Politique de confidentialité

1. Introduction

Ecolorepar s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.

2. Données collectées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Réaliser les prestations de réparation
• Gérer la relation client
• Envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Remplir nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est nécessaire pour l'exécution du contrat de réparation. Pour les communications marketing, nous nous basons sur votre consentement explicite.

5. Conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans après la dernière interaction pour les données clients
• 10 ans pour les données comptables
• 6 mois après la réparation pour les données techniques

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement)
• Les fournisseurs de pièces détachées (informations techniques uniquement)
• Les autorités si requis par la loi

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à chehabmohamed@hotmail.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Les cookies analytiques ne sont activés qu'avec votre consentement.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.

Version en vigueur au 01/01/2024